Abaixo disponibilizamos os principais processos de trabalho da Secretaria de Tecnologia da Informação e Comunicação que foram sistematizados e formalmente instituídos.
Processos de Tecnologia da Informação e Comunicação
Processos
| Processo de trabalho | Numero do Processo | Método Operacional Padronizado |
|---|---|---|
| Gerenciamento de Projetos de TIC | 1564/2023 | Visualizar documento |
| Elaboração e Gestão do Plano Anual de Capacitação de TIC - PCTIC | 26149/2018 | Visualizar documento |
| Planejamento Tático de TIC | 2913/2021 | Visualizar documento |
| Planejamento Orçamentário de TIC | 6464/2019 | Visualizar documento |
| Gerenciamento de Contratos de TIC | 6202/2019 | Visualizar documento |
| Gerenciamento de Demandas de TIC | 28249/2018 | Visualizar documento |
| Planejamento da Contratação de Soluções de TIC | 6078/2019 | Visualizar documento |
| Processo de trabalho | Numero do Processo | Método Operacional Padronizado |
|---|---|---|
| Segurança da Informação e Proteção de Dados - Macroprocesso | 4094/2022 | Visualizar documento |
| Gestão de Incidentes de Segurança da Informação | 3915/2021 | Visualizar documento |
| Gerenciamento de Riscos de TIC | 3914/2021 | Visualizar documento |
| Processo de trabalho | Numero do Processo | Método Operacional Padronizado |
|---|---|---|
| Desativação de Usuários de TIC | 3218/2026 | Visualizar documento |
| Sustentação de Sistemas Corporativos - Macroprocesso | 4093/2022 | Visualizar documento |
| Desenvolvimento de Sistemas - Macroprocesso | 4093/2022 | Visualizar documento |
| Desenvolvimento de Software - PDS | 5657/2019 | Visualizar documento |
| Processo de trabalho | Numero do Processo | Método Operacional Padronizado |
|---|---|---|
| Gerenciamento do Conhecimento de TIC | 1166/2024 | Visualizar documento |
| Gerenciamento de Eventos de TIC | 5422/2023 | Visualizar documento |
| Gerenciamento de Problemas de TIC | 4336/2023 | Visualizar documento |
| Gerenciamento da Disponibilidade de TIC | 4335/2023 | Visualizar documento |
| Gerenciamento da Capacidade de TIC | 2613/2023 | Visualizar documento |
| Cumprimento de Requisições de Serviços de TIC | 2536/2022 | Visualizar documento |
| Gerenciamento de Mudanças e Liberações | 3420/2021 | Visualizar documento |
| Gerenciamento de Configuração e Ativos de Serviço | 3563/2021 | Visualizar documento |
| Gerenciamento de Incidentes de TIC | 2024/2021 | Visualizar documento |
| Cópias de Segurança e Restauração de Dados | 9017/2019 | Visualizar documento |
| Gerenciamento de Catálogo de Serviços de TIC | 150/2021 | Visualizar documento |
| Gerenciamento de Níveis de Serviços de TIC | 148/2021 | Visualizar documento |