DESGIN THINKING
O Design Thinking é uma abordagem (uma forma de pensar e agir) focada em solucionar problemas complexos ou criar inovações, colocando sempre o ser humano (o usuário ou cliente) no centro do processo.
Os Pilares Principais
🧠 Empatia e Definição do Problema: Significa se colocar no lugar do outro para realmente entender as suas necessidades, desejos, problemas e o contexto. É pesquisar e observar para conhecer verdadeiramente o problema.
💡 Ideação e Experimentação: Depois de entender o problema a fundo, o objetivo é gerar o máximo de ideias possível (sem julgamento) para a solução. A experimentação é tentar abordagens diferentes e não ter medo de errar, pois o erro é aprendizado.
⚙️ Prototipação e Teste: É transformar as melhores ideias em protótipos (modelos simples, rascunhos, versões iniciais) para testar rapidamente com os usuários. O foco é coletar feedback o quanto antes, refinar a solução, e só depois investir tempo e dinheiro na versão final.
O Design Thinking é um processo colaborativo e iterativo (que volta e refina), onde você:
- Entende o problema e o usuário (Empatia).
- Define claramente o que precisa ser resolvido.
- Cria muitas ideias (Ideação).
- Concretiza as ideias em protótipos (Prototipação).
- Testa e Aprende com o usuário para melhorar (Teste).
Saiba mais: Design Thinking - detalhamento da metodologia (link externo - TCU)